受各种客观条件所限，部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况，为避免玩家受到损失，方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务，对于符合退款条件的订单，玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务，希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果，慎重采用，方块平台有一套面向用户的信用机制，对于恶意退款的用户，其信用等级将会受到影响，也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权，不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款，在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费，成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码，在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻，对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中，不接受退款申请
b.退款申请成功，该游戏授权即被临时冻结，退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功，该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后，您可以看到订单状态，如果为受理中，表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后，游戏授权将被平台收回
f.退款成功后，您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响，此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
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抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
合理安排时间 享受健康生活
由国内独立游戏工作室氚聚海软件科技开发制作的俯视角动作冒险游戏《湮霾之地》在方块游戏平台正式发售啦！游戏原价58元，8月23日—8月30日限时特惠仅需36元。《湮霾之地》首创了3D体积化烟雾视野系统，打造独特的湮霾世界，让玩家在与众不同的环境中体验别样的射击。 《湮霾之地》游戏详情：https://
游戏背景：
在2917年，国家时空总局下属科技司制成了首个平行空间通讯器。在通讯器打开的一瞬间，整个系统被无数条相同的四字内容挤爆： "湮霾将至"。
我们逐渐意识到湮霾并非不存在于我们的时空，只是我们提早七年发明出了平行空间通讯器。 在其他时空断断续续的信号帮助之下，科技司于2923年全力开发出了"湮霾之地"软件，用来对接不同的平行未来，希望能对大湮霾获得更多的理解。 在我们向其他平行时空发送这个项目源代码的时候，大量代码在超时空丢失，并意外地出现在了九个世纪之前的地球。
然后，你的飞船完成了宇宙探索项目，带着胜利的消息成功返回了地球，没有盛大的欢迎仪式、没有掌声、没有信号、没有人，地球一片昏暗。
此刻太阳系的中心，漂浮着一个巨大的戴森球，里面包裹着太阳的残骸，投射出点点微光。你必须着陆了，飞船的光速引擎虽然还能用，但聚变燃料箱快已经几乎耗尽，根本无法返回你成功发现的那个绿色星球。着陆后，你需要利用飞船科技，协助地面上的幸存者，追踪着地球上可以扫描到的最后一个若隐若现的信号，希望最终可以找到一个答案，和一条逃离地球的求生之路。
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