受各种客观条件所限，部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况，为避免玩家受到损失，方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务，对于符合退款条件的订单，玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务，希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果，慎重采用，方块平台有一套面向用户的信用机制，对于恶意退款的用户，其信用等级将会受到影响，也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权，不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款，在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费，成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码，在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻，对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中，不接受退款申请
b.退款申请成功，该游戏授权即被临时冻结，退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功，该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后，您可以看到订单状态，如果为受理中，表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后，游戏授权将被平台收回
f.退款成功后，您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响，此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
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抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
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游戏简介
《绯雪千夜》，是继《爱神餐馆》系列后，香港知名游戏制作公司“火狗工房”于2006年01月13日推出的一款人物恋爱养成游戏，并由松岗科技代理发行。在《绯雪千夜》中，玩家将扮演一名充满正义感的年轻人“十夜”，职业为“千业”，是位能够替人解决一千种疑难杂症的专家，受到委托要将世界的最后一颗女神种子“莉莉丝”培养成为女神，而这位女神的性格将深深左右全人类的命运。
故事内容
玩家将以“十夜”的身份，在一千夜之内带领莉莉丝走向女神之道，透过各种有趣的活动、千奇百怪的任务与工作，还有紧张刺激的战斗，探索出莉莉丝的本质，导引他走向统治全人类的女神。不过在游戏里，玩家只负责培育出女神，因此莉莉丝会成为正义的女神，还是带来灾害的瘟神，都不会损害到十夜的成绩，端看玩家想尝试为地球带来美丽祥和的新世界，还是充满疫疾、濒临毁灭的命运，十多种不同的结局等着玩家来一一解开。
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