受各种客观条件所限,部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况,为避免玩家受到损失,方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务,对于符合退款条件的订单,玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务,希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果,慎重采用,方块平台有一套面向用户的信用机制,对于恶意退款的用户,其信用等级将会受到影响,也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权,不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款,在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费,成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码,在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻,对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中,不接受退款申请
b.退款申请成功,该游戏授权即被临时冻结,退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功,该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后,您可以看到订单状态,如果为受理中,表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后,游戏授权将被平台收回
f.退款成功后,您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响,此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
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《英雄传说:空之轨迹FC》是由日本Falcom公司制作的策略角色扮演游戏,是空之轨迹系列的第一部(FIRST CHAPTER)。
本作讲述了在利贝尔王国的和平国度,艾丝蒂尔和约修亚为了磨练自我而踏上旅程,却在不经意间卷入震撼全王国乃至全大陆的重大事件中,由此展开波澜壮阔的冒险。
《英雄传说6:空之轨迹FC》游戏设定在一个名为利贝尔王国的和平国度,并以利用七曜石生产的动力装置“导力器”而闻名于世,不过利贝尔的富庶和平也引起其他国家觊觎,邻国艾瑞维尼亚帝国就不时骚扰利贝尔王国边界希望挑动战争,而玩家扮演的就是隶属於“游击士协会”的游击士艾丝蒂尔、约修亚,为了调停两国的纠纷而踏上旅程,展开波澜壮阔的冒险。在本作中,玩家将以保护市民安全以及维护地区和平为首要目的,而从事消灭魔兽和防止犯罪等任务为特殊副职业。另外游击士并不归属于特定的国家,他们的行事立场是中立的,而且活动范围广阔,因此在游戏中成为一名游击士是很多孩子们的梦想......
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