受各种客观条件所限，部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况，为避免玩家受到损失，方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务，对于符合退款条件的订单，玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务，希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果，慎重采用，方块平台有一套面向用户的信用机制，对于恶意退款的用户，其信用等级将会受到影响，也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权，不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款，在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费，成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码，在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻，对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中，不接受退款申请
b.退款申请成功，该游戏授权即被临时冻结，退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功，该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后，您可以看到订单状态，如果为受理中，表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后，游戏授权将被平台收回
f.退款成功后，您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响，此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
方块游戏官方PC客户端软件，助您一键搞定海量游戏，智能安装，更简单、更快乐！
抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
合理安排时间 享受健康生活
温馨提示：
1、使用Cheat Engine等软件可能会导致游戏崩溃。
2、游玩时如遇按键失灵，请返回电脑桌面关闭中文输入法。
3、持有一把或多把钥匙时，能打开的门都会在地图上闪烁。
4、持有某些关键道具时，与环境互动并不会自动触发效果，必须到物品栏中手动使用才行。
5、此版本包含基础游戏＋怀旧服装＋职业服装包＋东方服装包，不支持成就和在线排行榜。
游戏剧情：
1978年，美国荒野的蜿蜒土路上，一辆孤零零的巴士突然侧翻。唯一的幸存者是一名有着悲剧人生的年轻女性，其名唤作艾丽西娅。她无依无靠，身负重伤，浑然不知一场怪诞而又致命的梦魇即将朝她袭来。
为生存而战的同时，艾丽西娅发现自己卷入了一系列扑朔迷离的事件。她的周遭正在发生某种“改变”。这是自然现象，还是人为阴谋？一切尚未可知。
夜幕降临，艾丽西娅离真相越来越近。她能活下来吗？你能活下来吗？
游戏特色：
除了越肩视角，还有监视器视角、第一人称视角供玩家选择。
四种难度，六种结局，十几件可解锁服装，重复游玩度极高。
解谜，逃生，资源管理，生存恐怖要素应有尽有。
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