受各种客观条件所限，部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况，为避免玩家受到损失，方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务，对于符合退款条件的订单，玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务，希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果，慎重采用，方块平台有一套面向用户的信用机制，对于恶意退款的用户，其信用等级将会受到影响，也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权，不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款，在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费，成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码，在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻，对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中，不接受退款申请
b.退款申请成功，该游戏授权即被临时冻结，退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功，该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后，您可以看到订单状态，如果为受理中，表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后，游戏授权将被平台收回
f.退款成功后，您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响，此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
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抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
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适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
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仙剑系列衍生单机新作《仙剑客栈2梦回余杭》将于2022年7月8日正式上线，梦回余杭典藏版正式发售，包含游戏原创美术集、音乐精选集及全家福桌布等诸多精美周边，收藏与实用兼得。《仙剑客栈2梦回余杭》典藏版售价268元（包邮），限量2000套，将于7月15日开始陆续发货。立即购买：https://stor
《仙剑客栈2》由大宇资讯有限公司开发。是一款集餐厅经营、角色扮演、恋爱养成…等诸多要素为一体的模拟经营角色扮演游戏，由仙剑系列的众多角色共同经营「逍遥客栈」，打造一个温馨浪漫大团圆的平行异时空世界。仙剑系列内的知名角色李逍遥、赵灵儿、林月如、酒剑仙、景天、云天河…以及各类妖魔将在这个客栈陆续登场重现……
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仙剑历代系列作的知名角色，可招募成为客栈重要的伙计帮手，共同打造理想的家园客栈。
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研究提升各式佳肴美食，获得每日来店客人的优良评价，提高客栈名声等级。
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搭配安排每日菜单组合，温暖满足每一位来店的饕客味蕾。
游历探访世界各地，寻找提升客栈的经典厨具以及取得生长异地的特色食材。
