受各种客观条件所限，部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况，为避免玩家受到损失，方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务，对于符合退款条件的订单，玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务，希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果，慎重采用，方块平台有一套面向用户的信用机制，对于恶意退款的用户，其信用等级将会受到影响，也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权，不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款，在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费，成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码，在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻，对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中，不接受退款申请
b.退款申请成功，该游戏授权即被临时冻结，退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功，该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后，您可以看到订单状态，如果为受理中，表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后，游戏授权将被平台收回
f.退款成功后，您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响，此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
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抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
合理安排时间 享受健康生活
(一)新增项目：1.完成任务「医手，毒手」后，藏花草棚触发新任务。2.完成任务「华月凝眸」后，先民遗迹之所触发新任务。3.完成任务「青城之谜」后，下河村触发新任务4.大研镇和石家庄的行医郎中分别可以触发事件，触发条件玩家请自行探索。5.新增之天王护心丹配方，可由场景探索获得。(图中标记之区域) (二
《河洛群侠传》是河洛工作室在重回单机领域后继《侠客风云传》系列后推出的第三款单机作品，游戏继承了河洛工作室高自由度的游戏特色，首度尝试无接缝开放世界，写实且不失美感的武侠画风和玩法丰富的角色养成系统让每个玩家都能够在各色队友的陪伴下，精心打造一个与众不同的武林世界。
开放世界 无缝地图
国产武侠游戏最庞大的开放世界，深山野岭，洞窟秘境，自由自在的探索并发现奇遇，这是河洛的武林。江湖中秀丽的景色让人流连忘返，时光的日夜交替使得体验更加真实。世界的每一个角落都可能隐藏着意想不到的奇遇，四处找人打听，或许哪儿又流传着神秘的传说。NPC有自己的背包、金钱、工作、作息、喜好，有日出而作、日入而息的村民商贩，也有因为牵扯到某些事件而导致命运发生改变的人，这是一个随着时间推移而不断运转的江湖。
寻觅天书 快意恩仇
想正规做任务，或者靠技能、靠战斗、靠从NPC背包中取得道具，都可以增强实力帮助破关，《河洛群侠传》中玩法十分多样，这其中包含了丰富有趣的支线任务，破案、解谜、应有尽有，还有各式各样的侠客服装可以更换。意外来到这个世界，寻找着回家方法的你，会与此地的侠士和恶徒擦出甚么样的火花？
高手对决 斗智斗勇
全新进化的无缝战棋玩法，不读取、不切换场景、时序AP制的战斗模式，将带来更流畅、更紧凑的战斗体验。
招式搭配 无限可能
刚柔动静巧拙六大感悟，搭配内功外功轻功的技能树系统构成了《河洛群侠传》超好玩的武学系统，为你和队友们规划独一无二的发展路线吧！
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