受各种客观条件所限，部分玩家在购买游戏后可能会出现游戏玩不了或电脑不支持等情况，为避免玩家受到损失，方块游戏针对绝大部分游戏推出了自助退款服务，对于符合退款条件的订单，玩家可以申请退款。
退款服务是为了更好的向玩家提供服务，希望各位正版用户能尊重游戏开发商的劳动成果，慎重采用，方块平台有一套面向用户的信用机制，对于恶意退款的用户，其信用等级将会受到影响，也会影响到后续享受更好的平台服务。
此退款服务目前只针对CDKEY或数字授权，不适用于实体产品。
1.1 普通游戏
a.本体游戏属性有标识支持退款
b.首次启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
1.2 DLC版本
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
2. 特价合辑包
a.合辑包不支持退款
3. 好友赠送的游戏
a.游戏属性有标识支持退款
b.启动游戏后不超过2小时
c.下单购买时间不超过7天
d.游戏未曾对外赠送或者分享
e.下单购买者才能进行退款操作
f.随购买而赠送的内容未消耗或赠出
4. 不能退款的产品范围
a.部分厂商产品不支持退款，在产品属性有不退款标识
b.消耗型产品内容不支持退款
c.道具消费，成长型内容不支持退款
d.第三方销售激活码，在平台外激活游戏的产品不支持退款
e.免费开启或体验的产品不在退款范围内
f.因用户违反规定造成游戏帐号被封冻，对应产品不支持退款
5. 退款受理和退款时间说明
a.游戏尚处于运行中，不接受退款申请
b.退款申请成功，该游戏授权即被临时冻结，退款申请一旦提交无法撤销
c.退款处理成功，该游戏授权将被回收
d.退款申请提交后，您可以看到订单状态，如果为受理中，表明该退单正在等待客服处理
e.退款申请处理成功后，游戏授权将被平台收回
f.退款成功后，您支付的款项将会由购买时的通道原路返回
g.退款时间受支付方操作影响，此过程有可能需要等待5个工作日
界面 配音 字幕
客服时间(每周一至周五 9:00-19:00 )
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抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
合理安排时间 享受健康生活
游戏简介：
在《野生动物园大亨》中，你要处处为你的动物们着想：他们饿了，渴了，或者是房子不够住了，住的房子地面太硬了，活动范围太小了，他们都会毫不客气的向你提出来的，好像他们知道，他们才是你真正的上帝。你一定要认真对待这些智能化的动物，否则的话，它们会反映迟钝，表现懒惰，不讨游客喜欢。还有，本动物园中的动物都是有公，母之分的，你开始在引进动物的时候千万要注意搭配的合理性，这样，到时候你靠卖动物也能得到一比不小的收入哦。 从动物的需求、健康状况、营养和社会化、日常少动、围栏状况到他们需要游泳、跳跃、相互挠痒、有了生育能力等细小的方面都反映得清清楚楚；从白手起家到野生动物园大亨，你必须一步一个脚印，首先从建造动物的住所开始。
想要满足自己的腰包，请先让你的四十多种动物生活的快乐。
鲜活逼真的哺乳动物，爬行动物，鸟类及海洋生物的生活，包括在一个特定环境下，生物的进化过程。
世界各地的生态链中动物的生活习性让你一览无余。如特有的群体化、起源、进化、驯化等。 一边奋斗做大亨，一边赏美景，听音乐，这种生活是您所需要的。
玩家在游戏中要扮演十种不同的角色：动物饲养员、清洁工、动物园管理者、捕兽员、园丁、童子军团长、兽医、工人、驯兽员以及急救医生。
游戏特色：
★实时3D拟真的动物园及动植物
★遍及全球的20个任务
★超过80种动植物
★超过100种建筑物及公园设施
★人与动物零距离接触
★动物形象逼真，形态各异
★大量珍稀动植物可供饲养
★超真实的水面模拟技术
★动态植物系统（SpeedTree技术）
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