受各種客觀條件所限，部分玩家在購買遊戲后可能會出現遊戲玩不了或電腦不支持等情況，為避免玩家受到損失，方塊遊戲針對絕大部分遊戲推出了自助退款服務，對於符合退款條件的訂單，玩家可以申請退款。
退款服務是為了更好的向玩家提供服務，希望各位正版用戶能尊重遊戲開發商的勞動成果，慎重採用，方塊平台有一套面向用戶的信用機制，對於惡意退款的用戶，其信用等級將會受到影響，也會影響到後續享受更好的平台服務。
此退款服務目前只針對CDKEY或数字授權，不適用於實體產品。
1.1 普通遊戲
a.本體遊戲屬性有標識支持退款
b.首次啟動遊戲后不超過2小時
c.下單購買時間不超過7天
d.遊戲未曾對外贈送或者分享
e.隨購買而贈送的內容未消耗或贈出
1.2 DLC版本
a.遊戲屬性有標識支持退款
b.啟動遊戲后不超過2小時
c.下單購買時間不超過7天
d.遊戲未曾對外贈送或者分享
e.隨購買而贈送的內容未消耗或贈出
2. 特價合輯包
a.合輯包不支持退款
3. 好友贈送的遊戲
a.遊戲屬性有標識支持退款
b.啟動遊戲后不超過2小時
c.下單購買時間不超過7天
d.遊戲未曾對外贈送或者分享
e.下單購買者才能進行退款操作
f.隨購買而贈送的內容未消耗或贈出
4. 不能退款的產品範圍
a.部分廠商產品不支持退款，在產品屬性有不退款標識
b.消耗型產品內容不支持退款
c.道具消費，成長型內容不支持退款
d.第三方銷售激活碼，在平台外激活遊戲的產品不支持退款
e.免費開啟或體驗的產品不在退款範圍內
f.因用戶違反規定造成遊戲帳號被封凍，對應產品不支持退款
5. 退款受理和退款時間說明
a.遊戲尚處於運行中，不接受退款申請
b.退款申請成功，該遊戲授權即被臨時凍結，退款申請一旦提交無法撤銷
c.退款處理成功，該遊戲授權將被回收
d.退款申請提交后，您可以看到訂單狀態，如果為受理中，表明該退單正在等待客服處理
e.退款申請處理成功后，遊戲授權將被平台收回
f.退款成功后，您支付的款項將會由購買時的通道原路返回
g.退款時間受支付方操作影響，此過程有可能需要等待5個工作日
界面 配音 字幕
客服時間(每周一至周五 9:00-19:00 )
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抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适度游戏益脑 沉迷游戏伤身
合理安排时间 享受健康生活
由於windows 10操作系統不停的進行更新和升級，原有仙劍四運行版本會因為兼容性問題導致一部分用戶無法正常運行、又或者運行中出現BUG，在接到用戶報告后，我們對現有版本進行了一些兼容性修整，2020年7月18日13：00時發新了版本更新，請玩家朋友們退出方塊平台，重新登錄後進行版本升級即可，新用
《仙劍奇俠傳四》由大宇公司旗下軟星科技（上海）有限公司研發，是《仙劍奇俠傳》系列單機遊戲的第五部作品，是一款非常經典的角色扮演單機遊戲，於2007年8月1日上市。該作是仙劍系列中尤為經典的一代，亦獲得了玩家高度的認可。
故事背景：
從小居住在黃山青鸞峰上、從未下山過的少年雲天河，某日遇到一名闖上山來尋找劍仙的少女韓菱紗。兩人誤打誤撞之下闖入雲天河父母的神秘墓室，並在無意間令墓室崩塌。因對世外生活的好奇，雲天河跟隨韓菱紗下山，踏上尋覓父母過往、求仙問道之路,機緣巧合之下，雲天河、韓菱紗結識了壽陽城的縣令千金柳夢璃，後來與崑崙瓊華派弟子慕容紫英結為好友。
在上天入地的求仙之旅中，雲天河漸漸知曉了一件陳年舊事，並由此引出了重重疑雲。雲天青為何隱居青鸞峰，為何無故身死？墓室中為何會有一神秘玉石？玄霄為何被冰封在禁地？瓊華派為修仙不惜一切代價，雙劍劍柱的秘密？隨着那掩埋在歲月風沙之下的沉重往事日漸清晰，重重謎團終將完全解開，而迷途的終點，卻又是另一場災難與情劫。
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